利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ネクストリンクマーケティング（以下「当社」といいます。）が提供する、ブランド戦略設計、デジタル広告運用、SNSマーケティング支援、コンテンツ企画・制作、Webサイト改善・CV最適化、イベント・キャンペーン統合企画、マーケティング分析・レポートその他これらに付随する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべてのお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 緒言および本規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、発注、閲覧、利用、成果物の受領、または当社が指定する方法による利用開始をもって、本規約の内容を理解し、これに有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。

当社は、必要に応じて、個別契約、発注書、見積書、提案書、運用ルール、仕様書、SOW（Statement of Work）その他名称の如何を問わず、個別の合意（以下「個別契約」といいます。）を締結することがあります。個別契約と本規約の内容が矛盾抵触する場合、個別契約に別段の定めがない限り、個別契約が優先して適用されます。

2. サービスの範囲

当社は、利用者に対し、以下の業務を含む本サービスを提供します。

• ブランド戦略設計
• デジタル広告運用
• SNSマーケティング支援
• コンテンツ企画・制作
• Webサイト改善・CV最適化
• イベント・キャンペーン統合企画
• マーケティング分析・レポート
• 前各号に付随または関連する業務

本サービスの具体的な内容、納期、成果物、運用範囲、作業時間、広告予算、使用媒体、KPI、検収条件その他必要事項は、個別契約または当社が別途定める仕様に従うものとします。

当社は、本サービスの提供にあたり、利用者の事業成長や広告効果の向上に向けた合理的な努力を行いますが、特定の売上増加、問い合わせ増加、検索順位、広告成果、コンバージョン率、ブランド評価その他の結果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 本サービスの遂行に必要な素材、資料、アカウント情報、権限、承認等を、遅滞なく提供すること
• 広告配信、SNS運用、サイト改修、キャンペーン実施その他の施策に必要な法令上の表示、許認可、同意取得、著作権・肖像権その他の権利処理を自らの責任で確認し、または当社の求めに応じて対応すること
• 第三者の権利、法令、公序良俗に反する内容を当社に指示しないこと
• 反社会的勢力に該当しないこと、及び反社会的勢力に関与しないこと
• 本サービスの提供に支障を及ぼす行為をしないこと

利用者が当社に提供した情報、素材、指示、承認内容等に起因して第三者との紛争、行政対応、損害賠償請求、差止請求その他の問題が生じた場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、利用者が自己の費用と責任でこれを解決するものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの利用料金、費用、支払時期、支払方法、請求締日、広告費の取扱い、実費精算、追加作業費、修正対応費その他の条件は、個別契約または当社が提示する見積書に従うものとします。

利用者は、当社からの請求に基づき、請求書記載の支払期日までに、当社指定の方法により料金を支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。

利用者が支払を遅延した場合、利用者は、支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。ただし、法令により別途制限がある場合は、その法令に従います。

当社は、利用者の支払遅延、提供情報の不備、素材未提出、承認遅延その他利用者の責めに帰すべき事由により発生した作業の再実施、待機、延期、仕様変更等について、追加費用を請求できるものとします。

5. 解約および返金ポリシー

利用者は、個別契約に別段の定めがある場合を除き、当社所定の方法で解約の申出を行うことにより、将来に向かって本サービスの利用を終了することができます。ただし、既に着手済みの業務、発生済みの費用、外部媒体費、制作費、調達費、キャンセル料その他の実費は返金の対象外とします。

当社は、以下のいずれかに該当する場合、何らの催告なく本サービスの全部または一部を停止し、または契約を解除することができます。

• 利用者が本規約または個別契約に違反したとき
• 利用者の支払停止、支払不能、破産、民事再生、会社更生、特別清算等の申立てがあったとき
• 利用者の提供情報に虚偽があったとき
• 当社または第三者の権利、信用、名誉を害するおそれがあると当社が判断したとき
• 法令違反、公序良俗違反、反社会的勢力との関与が判明したとき

本サービスの性質上、役務提供の進捗に応じて費用が発生するため、当社に故意または重過失がある場合を除き、支払済み料金の返金は行いません。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた一切の損害について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき、直近3か月間に利用者が当社に実際に支払った当該本サービスの対価総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の強行法規により制限される場合はこの限りではありません。

当社は、以下の事由により生じた損害について責任を負いません。

• 利用者の指示、承認、提供情報、素材、システム環境に起因するもの
• 第三者のシステム障害、媒体規約変更、アルゴリズム変更、通信障害、サーバ障害に起因するもの
• 不正アクセス、マルウェア、停電、天災地変その他不可抗力によるもの
• 利用者または第三者による改変、誤用、設定不備に起因するもの

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が従前から保有するノウハウ、手法、テンプレート、ソフトウェア、設計思想、分析手法、運用フローその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に留保されます。

当社が本サービスに基づき新たに作成した成果物の著作権その他の知的財産権の帰属は、個別契約で別段の定めがない限り、対価の完済を条件として、当該成果物に関する権利処理が完了している範囲で利用者に移転します。ただし、当社の既存ノウハウ、汎用的手法、再利用可能な要素、提案資料の骨子、分析ロジック等は当社に留保されます。

利用者は、当社の事前の書面承諾なく、当社の商標、ロゴ、提案資料、レポート、成果物、方法論を複製、改変、翻案、再配布、公表、二次利用してはなりません。ただし、利用者自社の社内利用または個別契約で許諾された範囲での利用はこの限りではありません。

利用者が提供した素材、商標、画像、文章、データ等に関する権利は利用者または正当な権利者に留保され、利用者は当社に対し、本サービスの遂行に必要な範囲で無償かつ非独占的に使用する権利を許諾するものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報を含む利用者情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令、および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、契約管理、請求、サポート、品質改善、分析、法令遵守の目的で、利用者情報を利用することがあります。

当社は、業務遂行に必要な範囲で、再委託先、クラウド事業者、媒体事業者、分析ツール提供事業者等の第三者に情報を取り扱わせることがあります。この場合、当社は適切な監督を行うよう努めます。

利用者は、本サービスの利用にあたり、広告配信、アクセス解析、フォーム設置、SNS連携、キャンペーン応募等に関連して必要な同意取得、表示義務、通知義務を遵守する責任を負います。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、疫病、戦争、内乱、暴動、法令・規則の制定改廃、行政指導、通信回線障害、電力供給停止、サーバ障害、外部プラットフォームの停止・仕様変更、輸送障害、労働争議その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部または一部の履行遅延、停止、不能が生じた場合、当社はその責任を負わないものとします。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲示、電子メールの送信、その他当社が適当と判断する方法で周知し、周知時または別途定める効力発生日から適用されるものとします。

利用者が変更後も本サービスを継続して利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する契約は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた一切の紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ネクストリンクマーケティング
• 所在地：〒150-0011 東京都渋谷区東2-24-5 渋谷東ビル4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6427 8951

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該部分を除く本規約のその他の条項は引き続き完全に有効とします。

当該無効、違法または執行不能とされた条項は、可能な限り当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者はその趣旨に従って誠実に協議するものとします。